Saiba como gerar as etiquetas de frete dos seus pedidos por meio do módulo de integração do Melhor Envio com a Plataforma.
Na sua aba “Vendas - Melhor Envio”>”Pedidos” você poderá ver a lista de envios cotados pelo Melhor Envio.
Para fazer com que essa cotação se torne uma etiqueta de frete devidamente gerada:
1. Realize o login na sua plataforma,
2. No canto superior direito, clique em “Melhor Envio”,
3. Clique em “Pedidos”,
Aqui poderá ver o informações da entrega do pedido como: status da etiqueta, número da etiqueta, transportadora, valor de frete, inserir chave da Nota Fiscal, se irá declarar conteúdo, Assegurar Valor e Pagar etiqueta ( redirecionado para o site do melhor envios)
4. Encontre o pedido que deseja enviar,
Envio com nota fiscal: Preencha a coluna “Chave NFe” e clique em “GRAVAR”,
Envio com declaração de conteúdo: Opte por “Sim” na coluna “Declarar Conteúdo?”.
5. Na coluna “Assegurar valor?” opte por “Sim” ou “Não”.
Não há como optar pela resposta “Não” quando o envio é feito por uma transportadora privada.
? Importante:
Durante a geração de uma etiqueta de frete pelos Correios é obrigatório o preenchimento do CPF ou CNPJ do remetente e do destinatário. Só será possível gerar a etiqueta se essas informações estiverem presentes.
6. Clique em “Pagar Etiqueta”. Caso você não possua saldo suficiente na sua Melhor Carteira realize o pagamento diretamente na nossa plataforma ou clicando na mensagem que aparece no topo da página, como no exemplo abaixo.
7. Na coluna “Etiqueta” clique na ORD gerada.
8. Você será redirecionado para o Painel do Melhor Envio,
9. Sua etiqueta de frete estará pronta para ser impressa.
Rastreio -
Será mostrada a lista dos rastreio, podendo acompanhar - basta clicar no referido rastreamento.
Na tabela pode ser visto os pedidos em que possuem ID de pedido no Melhor Envio, tabela com colunas identificadas por:
● ID: Número de identificação do pedido.
● Status do Pedido: No qual se localiza o status da pedido.
● ID Pedido Melhor Envio: Código de controle do envio válido no Melhor Envio.
● Chave NF-e: Número da chave da NF-e caso tenha sido cadastrada,
Clique no pedido para verificar maiores informações.
Saiba como sincronizar as etiquetas de frete dos seus pedidos por meio do módulo de integração do Melhor Envio com a Plataforma.
Para manter o módulo e a plataforma Melhor Envio sempre em conformidade com a Plataforma, caso haja alguma divergência no status das etiquetas, basta sincronizá-las:
Realize o login na sua plataforma,
No canto superior direito, clique em “Melhor Envio”,
Clique em “Pedidos”,
Selecione as Etiquetas que deseja sincronizar,
No canto superior direito, em “Ações” opte por “Sincronizar”,
Clique em “Enviar”.
Como rastrear um pedido do Melhor Envio?
Quando a postagem da encomenda é feita, a transportadora gera um código de rastreio (geralmente composto por uma mistura de números e letras). Clientes do Melhor Envio podem cadastrar esse código em uma plataforma chamada Melhor Rastreio, que é gratuita e muito simples de usar!
Mas o que é o Melhor Rastreio? É um painel centralizador de rastreios de encomendas. É possível cadastrar os códigos de envios de todas as transportadoras parceiras do Melhor Envio e acompanhar em um mesmo painel o status atualizado de todos eles.
Muito bacana, não é mesmo? E fica ainda melhor! O Melhor Rastreio permite que você cadastre os e-mails dos clientes para que eles recebam notificações via correio eletrônico toda vez que o status da entrega mudar.
Para quem vende pelas redes sociais ou possui negócios pequenos, por exemplo, é uma excelente maneira de rastrear um pedido e não precisar ficar criando e-mails manualmente para manter os clientes informados.
Antes de começar a rastrear pedidos, cadastre-se no Melhor Rastreio. Bastam alguns dados como nome completo, CPF, celular e e-mail. Para facilitar, você pode usar o mesmo e-mail que cadastrou na sua conta do Melhor Envio.
Conta criada? Vamos cadastrar os códigos e fazer o rastreamento de pedidos!
Como cadastrar um código de rastreio?
Após fazer login, a primeira tela do Melhor Rastreio é chamada de Meus Rastreios. É aqui onde você vai cadastrar o código para rastrear um pedido. Não esqueça de dar um nome ao pacote, para facilitar a visualização no painel.
Clicando em “Mais opções”, é possível preencher outros campos relacionados ao envio, inclusive o e-mail do cliente que vai receber as atualizações de status. Para isso, insira a informação em “e-mail adicional”.
Quando tudo estiver certinho, clique em “Cadastrar Pacote”.
Olha só como é a tela completa:
Você aprendeu a cadastrar o código de rastreio e a manter o cliente informado sobre o andamento do pedido. Mas, onde acompanhar todas as informações em tempo real?
Rastreamento de pedido em tempo real
- Abra a tela “Meus Rastreios”
- Role a tela até o painel “Lista de Rastreios”
- Todos os códigos cadastrados – tanto os ainda estão em andamento (Ativos), quanto os finalizados (Entregues) – aparecem ali.
- Verifique informações somo status de rastreamento do pedido, nome do pacote, código cadastrado e onde a encomenda está no momento (movimentação).
Mais informações sobre como rastrear um pedido
No Melhor Rastreio, é possível cadastrar código de rastreio dos Correios, LATAM Cargo e Azul Cargo Express mesmo que a etiqueta não tenha sido gerada pelo Melhor Envio.
Nas demais transportadoras parceiras – Jadlog, Buslog e Via Brasil – só são aceitos códigos de etiquetas de frete geradas pela plataforma.
O painel Lista de Rastreios mostra todos os códigos cadastrados, mesmo aqueles que não foram gerados pelo Melhor Envio. Se quiser filtrar e ver apenas os envios gerados pela plataforma, use a aba “Meus Envios”, no menu lateral esquerdo do Melhor Rastreio.
Se precisar de ajuda sobre como rastrear um pedido, basta clicar na opção “Suporte”, no mesmo menu. Nossa equipe de especialistas está a postos para te ajudar a aproveitar o Melhor Rastreio ao máximo!
Por fim, a opção “Notificações” serve para você ativar alertas de e-mail e passar a receber relatórios semanais, quinzenais ou mensais sobre os códigos cadastrados. Mais praticidade que isso impossível!
Como rastrear um pedido com o código de rastreio dos Correios?
A maior vantagem de usar o código de rastreio dos Correios para rastrear um pedido no Melhor Rastreio é centralizar os rastreamentos de encomendas em um mesmo lugar. A plataforma é totalmente integrada ao sistema dos Correios, trazendo informações em tempo real sobre o andamento dos pedidos.
Mesmo que você tenha comprado um frete diretamente com os Correios, é possível cadastrá-lo e acompanhá-lo no Melhor Rastreio. O processo é o mesmo descrito acima.
Mas quer uma última dica? Sempre faça a cotação no Melhor Envio antes de contratar frete para e-commerce. A plataforma negocia envios em grandes quantidades e consegue oferecer frete dos Correios e das demais transportadoras parceiras até 80% mais baratos!
Se você ainda não é cadastrado, faça sua inscrição gratuita e aproveite as vantagens de ter a sua disposição uma ferramenta completa de gestão logística para lojas virtuais de todos os tamanhos!