1 - Após o preenchimento é necessário que clique em Salvar e Aplicar para que a regra seja aplicada. E fazer o Gerenciamento de Cache.
2 - Se a promoção tiver data predefinida para iniciar/terminar,por implicar uma alteração visual no site é necessário fazer o gerenciamento de cache para seja exibido o preço (novo ou antigo).
3 - Se houver um produto com preço especial ( preço promocional) com desconto maior que o concedido na regra de preço irá prevalecer o que conceder com maior desconto
Exemplo: Regra que concede 10% de desconto ( devidamente criada e aplicada), mas se houver um produto que em seu preço especial concede mais de 10% de desconto
Veja que o preço especial/promocional concede 20% de desconto
Como este desconto é maior que o aplicado na regra de preço (10%) o maior desconto será exibido na loja. Para aplicar o desconto de 10% a este produto precisará excluir o preço especial/promocional ou alterar a sua data.
4 - Pode ser que seja necessário fazer o gerenciamento de cache/índice para que seja refletido no site o seu início e término da regra de promoção de catálogo. Para fazer o procedimento no painel ir em: Sistema - Gerenciar Cache/Gerenciar Índices.
***Orientamos sempre testar a regra no ambiente de homologação para verificar se ela foi configurada corretamente e antes de aplicar no ambiente de produção.